Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour :17 octobre 2026

Les présentes conditions sont conclues entre :
Fée moi signe, entreprise individuelle, SIRET 852 210 020 00024, qui gère le site feemoisigne.com (« Fée moi signe »),
et toute personne qui achète un produit ou réserve une prestation sur le site (« l'Acheteur »).

Tout achat ou toute réservation implique l'acceptation de ces conditions.

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1. Objet
Ces conditions s'appliquent à tout achat ou réservation sur le site : produits de la boutique, guides numériques, séances énergétiques et guidances.
Je peux les modifier à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande ou de votre réservation.

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2. Produits et prestations
Les produits et prestations sont présentés sur le site, dans la limite des stocks et des créneaux disponibles.
Les descriptions et les photographies sont données à titre indicatif.
Mes séances énergétiques et mes guidances relèvent du bien-être et du développement personnel. Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique. Plus de détails dans la page « Confiance et éthique ».

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3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison éventuels s'ajoutent au prix du produit.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les offres de réduction (par exemple pour l'achat de plusieurs guides) sont valables dans les conditions indiquées sur le site.

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4. Commande et paiement
Vous pouvez commander ou réserver sur le site. Les modes de paiement sont :

• le virement bancaire : la commande est confirmée à la réception du virement ;

• PayPal ou carte bancaire (via Stripe) : la commande est confirmée après validation du paiement.

La confirmation de commande vaut acceptation des conditions et formation du contrat.
Un paiement en plusieurs fois via PayPal est possible.

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5. Livraison des produits physiques
Les produits sont livrés à l'adresse que vous indiquez.
Les délais sont indicatifs. Si le produit n'est pas livré au bout de 30 jours, vous pouvez demander l'annulation de la commande et le remboursement.
Les risques liés au transport restent à ma charge jusqu'à la remise du colis.

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6. Guides numériques (PDF)
Mes guides sont des fichiers numériques à télécharger. Ils vous sont accessibles dès la confirmation du paiement.
Ils sont réservés à votre usage personnel. Vous pouvez les imprimer pour vous, mais vous ne pouvez ni les copier, ni les revendre, ni les partager ou les diffuser.
Ils sont protégés par le droit d'auteur.

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7. Prestations : séances énergétiques et guidances

• Elles sont réservées aux personnes majeures (18 ans et plus).

• Elles ont lieu à distance, par téléphone ou par messages vocaux, au créneau que vous avez réservé.

• Pour reporter ou annuler un rendez-vous, un préavis de 48 heures est demandé.

• Si je ne parviens pas à vous joindre à l'heure du rendez-vous, je décalerai le rendez-vous à un autre créneau.

• Les séances et les guidances reposent sur votre participation et votre libre arbitre.

• Elles sont personnalisées, intuitives et énergétiques. Leurs résultats ne sont pas garantis et ne reposent pas sur une démonstration scientifique.

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8. Droit de rétractation
Produits physiques. Vous avez 14 jours à partir de la réception pour vous rétracter, sans donner de motif. Les frais de retour sont à votre charge.

Séances énergétiques et guidances. En réservant, vous me demandez expressément de réaliser la prestation à la date choisie, même si elle a lieu avant la fin du délai de 14 jours. Une fois la prestation entièrement réalisée, vous ne pouvez plus vous rétracter. Avant la séance, vous pouvez annuler ou reporter dans les conditions de l'article 7.

Guides numériques. En téléchargeant votre guide dès l'achat, vous demandez que le contenu vous soit fourni immédiatement et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation à partir du moment où le téléchargement commence.

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9. Responsabilité
Je ne peux pas être tenue responsable :

• des dommages liés à l'usage du site (perte de données, virus, interruptions) ;

• des résultats des séances et des guidances, qui dépendent de votre engagement et de votre libre arbitre.

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10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, visuels, guides) sont protégés et restent ma propriété. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

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11. Données personnelles
Je respecte la loi Informatique et Libertés et le RGPD.
Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression ou d'opposition, écrivez à : feemoisigne.contact@gmail.com.
Le détail figure dans mes mentions légales et ma politique de confidentialité.

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12. Médiation de la consommation
En cas de litige, vous pouvez d'abord m'écrire à feemoisigne.contact@gmail.com. Si nous ne trouvons pas d'accord, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation.
 

13. Loi applicable et litiges
Ces conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux déterminés par les règles légales applicables.

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Merci pour votre confiance.

 

Que vos achats et vos séances vous apportent équilibre et bien-être !

Fée moi signe